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華天動力OA系統數字化客戶管理，有效提升銷售業績

如何不斷改善客戶關系，掌握更多的客戶信息，提高客戶滿意度？
如何建立高效業務流程，降低運營成本，獲取更多的利潤？
如何挖掘潛在客戶和現有客戶資源，提升客戶價值？
如何改變手工管理客戶方式，建立現代化的客戶管理手段？
您的企業是否也有這些疑問？在瞬息萬變的市場環境中，企業要立于不敗之地，必須依托現代化管理思想和手段，對企業內部資源進行有效的整合，充分提高客戶的認知度、忠誠度，方能成事。
華天動力協同OA系統客戶管理平臺利用信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程，其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，提升銷售業績。

一、成交前后，全面管理
客戶管理系統不僅可管理成交前期的客戶信息、跟單記錄、聯系人信息、客戶查重、客戶合并、客戶共享、客戶認領等內容，還可以管理成交后的銷售合同、收款計劃、收款情況、銷售提醒等方面，同時為銷售的領導提供銷售報表、銷售崗位的管理，使客戶管理系統不再局限于簡單的記錄客戶信息的功能，更能全面的管理銷售整個環節。

二、貼心提醒，不忘節點
和客戶保持必要的粘合度很重要，特別是關鍵節點不能錯過，用好了事半功倍。華天OA的客戶管理系統中提供合同到期前、收款計劃到期前以及客戶生日的提醒功能，還提供了自定義功能，銷售可以根據自己的想法或實際需要記錄客戶信息，比如客戶的喜好，客戶對產品的滿意度等等。讓客戶的信息更加靈活、完善。這樣提前為忙碌的銷售人員提供系統提醒，讓其有時間做溝通和準備工作，是銷售人員的貼心小助手。

三、自動統計，生成報表
華天動力協同OA系統客戶管理平臺，以數字化方式管理客戶數據，完整記錄所有客戶資料及聯系情況，快速查詢，客戶狀態及跟進情況一目了然。除此之外，華天OA的客戶管理系統還可以自動統計數據，對客戶資料進行分析，得出反映各方面情況的分析決策報表，給銷售提供參考，避免人為統計出現的數據失誤，也減輕了銷售人員的工作量。同時還可提供銷售業績相關的統計報表，可使領導實時查看銷售們的業績情況，方便進行跟蹤管理。

四、潛在客戶，深度挖掘
客戶池也是企業尋找客戶的好方法，很多時候，客戶沒有購買產品，并不是沒有需求，只是對某個銷售不認可，或者暫時沒需求，OA系統客戶管控平臺可以把長時間未跟進或未成交的客戶，移至客戶池，供其他銷售人員認領，繼續跟進并成交。系統中還提供如果超過指定的天數未成交或未跟進的客戶，由系統自動劃入至客戶池中，共享給當前客戶經理的直屬銷售崗位及下屬的銷售人員查看并認領。

五、權責清晰，方便管理
OA系統可通過銷售崗位的權限設置，規范銷售的上下級關系，讓銷售領導可查看下屬銷售人員的客戶信息、跟單情況、合同簽訂、收款情況等，及時了解下屬的工作動態，掌握銷售員工的業績情況；而且華天的客戶管理還將銷售本人的客戶信息與下屬的客戶信息進行分開查看，這樣使得查看更加清晰、明確。

華天動力協同OA系統客戶管理平臺不光是對客戶檔案進行有效管理，而且對潛在客戶的跟蹤發展、大客戶使用業務的狀況以及對客戶的長期服務和關懷進程實現有效管理，能幫助企業提高客戶管理效率，提升銷售業績，更好地開展銷售業務。

來源：新浪https://news.sina.com.cn/sx/2022-10-27/detail-imqmmthc2283459.shtml
OA系統：http://m.haiguanoa.cn/

關鍵詞: OA OA系統 OA辦公系統協同辦公

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