一名資深的OA實施人員曾回憶到：每每做項目的時候，他都會想起一部電影“甲方乙方”。理想是：甲方乙方本著契約精神，共同實現一個目標。現實是，軟件公司和客戶之間的存在的一些問題有時破壞了這個行業該有的生態環境。很多時候，你不能讓做家具的師傅做出來再決定買不買單，但是可以讓軟件公司做一個demo再決定要不要這個產品，或者讓你設計個方案改上100遍卻說“沒有針對性”。有沒有可能讓客戶都成為優質客戶呢？當然有可能。方法就是你得慢慢贏得客戶的尊重，任何形式的夸大宣傳，到頭來都是搬起石頭砸自己腳。一定是真誠、專業的服務打動客戶。
國內老牌OA廠商華天動力協同OA軟件的項目總監萬先生對OA項目實施階段有著自己的一套方式，他說：“OA系統實施是一項企業變革性的挑戰，是長期而艱巨的項目，應該有一個長期戰略規劃。根據我們的經驗，我們建議至少要規劃三個階段”。
通用推廣
第1步：這個階段的使命就是系統能夠快速上線使用，盡快建立電子信息化的業務辦公行為模式。速度是這個階段的重點，為了實現這個速度，實施過程就必須有的放矢，也就是說要有明確的目標和范圍。如果為了滿足企業里所有部門或者人員對于OA系統的使用需求，那么在不經意間你就設定了過多的目標與過廣的范圍。
企業里每個人，每個部門都會有自己的工作重點，大家都感覺到自己的細節需求沒有實現，系統遲遲無法運行上線，大家項目熱情逐漸消磨殆盡，系統就會在第一步倒下。我認為此階段最長不應超過2個月，最合適的期限是1個月。
深度優化
第2步：第一階段提到的企業里每個人，每個部門都會有自己的工作重點，同樣OA系統的應用深度也會不同，采購部注重流程，辦公室要管理資源與內部協作，人事部門關心考勤，總經理關注數據統計分析等等。
那么，在這個階段可以進行深度應用的實施，這次是以具體需求為中心的細節處理，另外針對于企業的個性化開發比較合適在此階段進行。
高級整合
第3步：在經過一段時間的系統運行，企業已養成信息化辦公的模式習慣，針對使用細節也進行了深度實施或二次開發，接下來就可以進行進一步系統整合和更深層次的數據挖掘等工作。OA系統上線后一年是一個比較合適的時間。
