不久前，微軟剛剛發(fā)布了“讓IE退出瀏覽器江湖”，5日又溫馨提醒“服務(wù)器版本W(wǎng)indows Server 2003即將退休，它將于2015年7月14日之后不再提供任何支持。身為一介存活了12年的服務(wù)器操作系統(tǒng)，面對(duì)更新?lián)Q代的巨浪，被拍死在了沙灘上。原因很簡(jiǎn)單，不創(chuàng)新，勢(shì)必會(huì)被新事務(wù)所代替。然而，在國(guó)內(nèi)OA軟件中享有“工作流管理專家”的華天動(dòng)力OA系統(tǒng)，時(shí)刻走在產(chǎn)品（技術(shù)研發(fā)、專業(yè)服務(wù)）的創(chuàng)新大道上。
放眼當(dāng)下的OA辦公系統(tǒng)軟件市場(chǎng)，客戶對(duì)于產(chǎn)品不斷上漲的需求，使其發(fā)展的前景十分誘人。但廠商們不得不更加重視所要面臨和存在的問題：高額的成本、實(shí)施困難、成功率應(yīng)用低、用戶滿意率百分比不過(guò)半等等這些問題都迫使OA軟件廠商尋找新出路——“創(chuàng)新”。然而，“創(chuàng)新”也是國(guó)內(nèi)知名OA軟件廠商“華天動(dòng)力OA系統(tǒng)”始終堅(jiān)持所走之路！要突破OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng)目前的尷尬局面，創(chuàng)新是根本出路。
OA廠商為啥要?jiǎng)?chuàng)新？
一個(gè)軟件企業(yè)只有擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)、贏得主導(dǎo)。這一點(diǎn)不僅在國(guó)外知名軟件企業(yè)中得到印證，也適用于國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)樽灾鲃?chuàng)新能力才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，這是國(guó)內(nèi)外軟件業(yè)跌宕起伏的變化所形成的鐵律。OA辦公系統(tǒng)行業(yè)也是如此。有數(shù)據(jù)顯示，在OA軟件實(shí)施不成功的企業(yè)中，50%是由于軟件產(chǎn)品本身同質(zhì)化嚴(yán)重，大同小異，低水平跟風(fēng)，功能不夠強(qiáng)大，不能滿足客戶單位需要不同管理模式和流程的個(gè)性化需求；30%由于軟件供應(yīng)商后續(xù)服務(wù)停滯或轉(zhuǎn)型造成，服務(wù)一直讓用戶所詬??；僅有20%是由于用戶自身管理等內(nèi)部因素造成的。也就是說(shuō)，OA應(yīng)用失敗的根源在于創(chuàng)新不足。目前，我國(guó)協(xié)同OA軟件廠商已逾500家，但相對(duì)成熟穩(wěn)定的協(xié)同OA廠商不超過(guò)60個(gè)。絕大多數(shù)OA軟件企業(yè)創(chuàng)新力不強(qiáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)滯后、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足，只能在概念上做文章。這也導(dǎo)致OA辦公系統(tǒng)的概念與應(yīng)用正逐漸地邊緣化。很多用戶發(fā)現(xiàn)，在花銷的概念包裹下，東西還是原來(lái)的東西，只不過(guò)是冠上了新的理念的噱頭。
OA廠商如何能創(chuàng)新？
有一句話叫做：抬頭看天，低頭做事。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)正封閉地做開發(fā)的OA辦公系統(tǒng)廠商來(lái)說(shuō)，是時(shí)候該抬起頭來(lái)看一看。要看什么呢？在筆者看來(lái)，要看用戶體驗(yàn)，看用戶需求。OA的創(chuàng)新包括任何科技的創(chuàng)新是基于用戶體驗(yàn)，優(yōu)秀的廠商不僅要滿足客戶的基本需求,還要在創(chuàng)新中引導(dǎo)著客戶的需求。
事實(shí)上，華天動(dòng)力打造了一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、并基于長(zhǎng)期的與歐美和日本的項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)業(yè)態(tài)的了解，能夠深刻洞悉到用戶未來(lái)的需求，為了讓用戶擁有一個(gè)更加給力的協(xié)同辦公平臺(tái)，創(chuàng)造性地提出了智慧流程、工作流2.0，流程中數(shù)據(jù)整合、自定義平臺(tái)等，也是國(guó)內(nèi)首款支持多語(yǔ)言的OA系統(tǒng)，2010年就被評(píng)為“最具創(chuàng)新價(jià)值協(xié)同軟件廠商”，領(lǐng)先業(yè)界。在很多企業(yè)還未意識(shí)到數(shù)據(jù)整合的重要性時(shí)，華天動(dòng)力已經(jīng)提出了工作流2.0的定義，那就是工作流要能夠?qū)崿F(xiàn)工作過(guò)程管理的自動(dòng)化、智能化和整合化，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合，還能夠徹底實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)整合。這極大地改變了用戶對(duì)OA辦公系統(tǒng)的認(rèn)知，也引導(dǎo)著用戶對(duì)OA辦公系統(tǒng)的深化應(yīng)用。借助于華天動(dòng)力工作流2.0功能，用戶能夠通過(guò)借款與報(bào)銷、預(yù)算與決算等功能模塊實(shí)現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)內(nèi)部工作流之間的數(shù)據(jù)整合，也可以與HR、ERP、CRM等信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)工作流與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合，徹底消除了流程孤島、數(shù)據(jù)孤島和系統(tǒng)孤島現(xiàn)象，將信息化建設(shè)的價(jià)值最大化。
在筆者看來(lái)，盡管華天動(dòng)力在市場(chǎng)推廣上一直有所欠缺，不會(huì)包裝自己。但作為一家技術(shù)型的企業(yè)，華天動(dòng)力在產(chǎn)品上的創(chuàng)新確實(shí)值得稱道。這也是為什么華天動(dòng)力在用戶群體中會(huì)形成“非常務(wù)實(shí)，開放性好，工作流領(lǐng)先，易用性強(qiáng)，性價(jià)比高”的口碑。
如今，OA辦公系統(tǒng)越來(lái)越受到企業(yè)重視，其關(guān)注度日趨升溫，也帶來(lái)了白熱化的激烈競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)OA辦公系統(tǒng)廠商來(lái)說(shuō)，只有關(guān)注用戶體驗(yàn)，抓住用戶需求，不斷創(chuàng)新，才能一起推動(dòng)行業(yè)健康持續(xù)增長(zhǎng)，才能使自身把握好市場(chǎng)機(jī)遇，迎來(lái)爆發(fā)式的成長(zhǎng)。
